概覽

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性和效率對(duì)成功至關(guān)重要。幕庫(kù)科技提供全面的整體運(yùn)維服務(wù)，確保您的IT-Infra平穩(wěn)、可靠、高效運(yùn)行。我們的服務(wù)包括日常的IT-Infra運(yùn)維、IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維平臺(tái)以及一個(gè)綜合的工單平臺(tái)，旨在為企業(yè)提供無(wú)縫的技術(shù)支持和運(yùn)維解決方案

核心服務(wù)

日常IT-Infra運(yùn)維：包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)控、故障排查、維護(hù)和管理。

IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維平臺(tái)：提供高度集成的平臺(tái)，對(duì)整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行中央化管理。

工單平臺(tái)：通過(guò)一個(gè)集成的工單系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題記錄、分派和跟蹤，優(yōu)化流程和響應(yīng)時(shí)間

服務(wù)特點(diǎn)

綜合支持：提供從服務(wù)器、存儲(chǔ)到網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施全方位的運(yùn)維服務(wù)。

先進(jìn)工具：運(yùn)用最先進(jìn)的監(jiān)控工具和技術(shù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

快速響應(yīng)：通過(guò)工單平臺(tái)快速響應(yīng)客戶需求，提供迅速有效的解決策略。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)：由經(jīng)驗(yàn)豐富的IT專家提供服務(wù)，確保高質(zhì)量的運(yùn)維表現(xiàn)。

定制化解決方案：根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求定制IT運(yùn)維服務(wù)，確保與企業(yè)策略和目標(biāo)一致。

應(yīng)用場(chǎng)景

企業(yè)級(jí)客戶：需要可靠的全天候IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，以支撐關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

中小企業(yè)：尋求性價(jià)比高的IT運(yùn)維解決方案，以支持業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

初創(chuàng)公司：需要靈活的備份和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

實(shí)施過(guò)程

需求評(píng)估：詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前的IT環(huán)境及運(yùn)維需求。

方案設(shè)計(jì)：定制化設(shè)計(jì)整體運(yùn)維服務(wù)解決方案。

部署與集成：在現(xiàn)有IT架構(gòu)下部署運(yùn)維平臺(tái)和工單系統(tǒng)。

持續(xù)運(yùn)維：提供日常的監(jiān)控和維護(hù)服務(wù)，確保IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。

優(yōu)化與升級(jí)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)變化定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)。

成功案例

住友制藥應(yīng)用幕庫(kù)提供的整體運(yùn)維服務(wù)，從基礎(chǔ)設(shè)施管理到運(yùn)維自動(dòng)化，確保企業(yè)的技術(shù)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程高效無(wú)縫運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，提升業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶滿意度。